D’après la règlementation en vigueur, c’est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres personnes, déterminera les objectifs et les moyens du traitement.

Viajes El Corte Inglés est responsable des traitements qu’elle assure de l’information personnelle de ses clients. Le contact du Délégué de Protection des Données du Groupe El Corte Inglés est : delegado.protecciondatos@elcorteingles.es.

Pour exercer vos droits, écrivez à l’adresse courriel: protecciondedatos@viajeseci.es en joignant une photocopie et / ou une copie scannée de la CNI du demandeur.

Buts couverts dans le cadre de la relation contractuelle:

La raison principale pour laquelle nous collectons vos informations personnelles réside dans la nécessité de gérer votre demande de voyage et, après confirmation de votre demande, de maintenir la relation contractuelle.

Autres buts:

En cas d’autorisation de votre part, vos données pourront aussi être utilisées pour l’envoi de publicité d’autres produits et services de Viajes El Corte Inglés par tous les canaux disponibles (y compris les moyens électroniques) à caractère général ou adaptés à vos caractéristiques personnelles en fonction de vos intérêts, par l’élaboration d’un profil commercial sur la base de l’information fournie et par des traitements automatisés. De même, cette information pourra être utilisée pour la réalisation d’études de marché.

Pour le traitement de vos informations personnelles, nous nous basons sur l’intérêt légitime pour différents motifs :

• Pour la signature d’un contrat et / ou d’une relation commerciale;
• Avec votre consentement, par exemple, pour l’envoi d’offres personnalisées des produits et des services de Viajes El Corte Inglés.

Vous devez savoir que, dans certains cas, la cession de vos données à des tiers assurant une prestation de services associés au contrat est nécessaire tant pour son officialisation que pour sa gestion et son exécution, comme par exemple : des services médicaux, un deuxième avis médical, l’instruction de prestations, de coassurance et de réassurance.

En ce sens, pour la gestion des buts inhérents à la mise en œuvre et à l’accomplissement de l’objet du contrat, la communication de vos données peut s’avérer nécessaire et obligatoire pour la prestation du service aux différents fournisseurs, tels que les compagnies aériennes, les compagnies maritimes, les hôtels et les autres prestataires de services, qui seront tenus d’utiliser les données, uniquement et exclusivement pour accomplir l’objet du contrat. En fonction du pays de destination de votre voyage, ces fournisseurs pourront être situés dans des pays tiers dans lesquels il sera nécessaire de procéder à un transfert international des données.

De toutes manières, Viajes El Corte Inglés assume la responsabilité des informations personnelles que vous nous fournirez et demande aux entreprises avec lesquelles nous partageons vos informations personnelles d’appliquer le même degré de protection de l’information que nous.

De même, vos informations personnelles seront à la disposition des administrations publiques, des juges et des tribunaux afin de faire face à d’éventuelles responsabilités découlant du traitement.

En cas d’autorisation de votre part, vos données personnelles, sauf celles relatives à la santé, pourront être cédées aux entreprises du Groupe El Corte Inglés figurant ci-après, pour l’élaboration de profils commerciaux par le biais de traitements automatisés en vue de mettre en œuvre des actions commerciales adaptées à vos caractéristiques personnelles sur les Viajes, les assurances, les produits financiers et la vente au détail de biens et de services, ainsi que pour la réalisation d’études de marché.

Entreprises du Groupe El Corte Inglés

Viajes El Corte Inglés n’a pas prévu d’effectuer de transferts de données à des pays tiers. Les informations personnelles que nous collectons résident en Espagne, même s’il est possible que certaines entreprises du groupe soient présentes dans d’autres pays et que vos informations personnelles soient collectées dans le pays dans lequel elles résident. Ensuite, nous installons et stockons cette information dans nos systèmes. Ces tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles peuvent gérer ou transférer vos informations personnelles hors d’Espagne et de l’Union européenne vers d’autres pays dans lesquels ils possèdent des installations. Dans ce cas, ils respectent les conditions requises établies par l’autorité compétente du pays et par l’Union européenne.

Nous garantissons qu’aussi bien tout transfert de vos informations personnelles que nous effectuerons ou qu’effectueront les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles que la manière dont nous la gérons, respectent la législation qui sera applicable. De toutes manières, le transfert, le stockage et la gestion de vos informations personnelles par nos soins seront toujours régis par la présente politique de respect de la vie privée. 

Vous avez le droit d’exercer un contrôle sur les informations personnelles que nous collectons. C’est pourquoi, nous garantirons également leur précision et leur véracité.

Vous avez le droit d’avoir accès à vos informations personnelles, ainsi que de demander la rectification des données inexactes ou, le cas échéant, demander leur suppression quand, entre autres motifs, les données ne seront plus nécessaires pour les fins pour lesquelles elles ont été collectées.

Dans certaines circonstances, et pour des raisons liées à votre situation particulière, vous pourrez vous opposer au traitement de vos données. Vos informations personnelles cesseront d’être traitées pour les fins au regard desquelles vous aurez fait part de votre opposition. De même, vous pouvez exercer le droit de limitation au traitement de vos informations personnelles, en nous demandant qu’elles soient conservées.

Dans certaines circonstances, vous pourrez demander la portabilité de vos données à une autre responsable de traitement.

Vous pourrez exercer vos droits sans aucun coût et recevoir une réponse dans les délais prévus à la législation en vigueur en matière de protection des données. Pour ce faire, vous pouvez choisir entre les possibilités suivantes :

• Par demande écrite et signée adressée à Viajes El Corte Inglés (Protection des données) - Avenida de Cantabria, 51 - 28042 Madrid, accompagnée d’une photocopie de la CNI du demandeur. Si vous avez déjà communiqué l’adresse ou les adresses de courrier électronique, il est indispensable de nous l’/les indiquer;
• En adressant une demande accompagnée d’une photocopie ou de la copie scannée de la CNI du demandeur à l’adresse de courrier électronique : protecciondedatos@viajeseci.es.

Vous pouvez présenter une réclamation auprès de l’autorité compétente du pays, en particulier si vous n’êtes pas satisfait de la réponse qui a été apportée à l’exercice de vos droits.

Vous pouvez modifier la manière dont nous nous mettons en contact avec vous par l’un des moyens suivants :

• Par demande écrite et signée adressée à Viajes El Corte Inglés (Protection des données) - Avenida de Cantabria, 51 - 28042 Madrid, accompagnée d’une photocopie de la CNI du demandeur. Si vous avez déjà communiqué l’adresse ou les adresses de courrier électronique, il est indispensable de nous l’/les indiquer;
• En adressant une demande accompagnée d’une photocopie ou de la copie scannée de la CNI du demandeur à l’adresse de courrier électronique: protecciondedatos@viajeseci.es.

Nous ne conservons vos informations personnelles que dans la mesure où nous en avons besoin afin de les utiliser en fonction de la finalité pour laquelle elles ont été collectées et en vertu de la base juridique de leur traitement, conformément à la loi applicable. Nous maintiendrons vos informations personnelles tant qu’une relation contractuelle ou commerciale existera avec vous, ou tant que vous n’exercerez pas votre droit de suppression, d’annulation et de limitation du traitement de vos données.

Dans ce cas, nous bloquerons les informations comme il convient, sans en faire aucun usage, tant qu’elles pourront être nécessaires à l’exercice ou à la défense de réclamations ou que pourra en découler toute sorte de responsabilité judiciaire, légale ou contractuelle de leur traitement, qui devra être résolue et pour laquelle leur récupération sera nécessaire.

Nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles adéquates, dans le but de protéger vos informations personnelles et votre vie privée et nous les révisons périodiquement. Nous protégeons vos informations personnelles par l’emploi d’une combinaison de contrôles de sécurité tant physiques qu’informatiques ou logiques, y compris de contrôles d’accès qui restreignent et administrent la manière dont vos informations personnelles et vos données à caractère personnel sont traitées, administrées et gérées. Nous nous assurons également que nos employés soient dûment qualifiés pour protéger vos informations personnelles. Nos procédures évoquent la possibilité de vous demander une preuve de votre identité avant de partager vos informations personnelles avec vous.

Conformément à notre garantie de sécurité et de confidentialité, nous éprouvons un intérêt particulier à vous proposer le niveau de sécurité le plus élevé et à protéger la confidentialité de l’information personnelle que vous nous fournissez. Pour ce faire, les transactions commerciales sont effectuées dans un environnement de serveur connecté de manière sécurisée sous protocole SSL (Secure Socket Layer).

Internet est un moyen de communication, mais aussi un nouveau moyen permettant la réalisation de transactions commerciales à travers la toile. C’est pourquoi, une des principales préoccupations des utilisateurs d’Internet est la sécurité des données sur la toile.

On entend par transaction de commerce électronique, tout le processus de réalisation d’un accord commercial comprenant le contact entre les deux parties: client et entreprise. Les conditions que doit réunir toute transaction commerciale sont les suivantes:

• L’authentification qui nous garantit la personnalité morale ou physique avec laquelle nous communiquons;
• L’intégrité, c’est-à-dire que le contenu de la communication entre les deux parties ne peut pas être modifié;
• La confidentialité consistant en la garantie qu’aucune personne non autorisée ne peut connaître le contenu de la communication.

Les sites Web du Groupe El Corte Inglés, les applications et les produits ne sont pas destinés normalement aux mineurs, même si parfois nous pouvons faire une campagne, comme par exemple, le lancement de consoles ou de jeux-vidéo, pour lesquels les mineurs peuvent manifester de l’intérêt. Néanmoins, nous ne collectons délibérément aucune information personnelle concernant des mineurs, sauf avec l’autorisation du père,  de la mère ou du tuteur.

Si vous êtes mineur, n’essayez pas de vous enregistrer comme utilisateur de nos sites Web, de nos applications ou de nos produits. Si nous découvrons que nous avons obtenu par erreur des informations personnelles concernant un mineur, nous les éliminerons au plus tôt.

Voici quelques précautions à prendre que nous conseillons à nos clients:

• Ne fournir à personne l’identifiant, ni le mot de passe;
• Ne pas noter ce dernier à des endroits d’accès facile : ordinateur, agenda;
• Utiliser toujours notre système de sécurité SSL;
• Déconnecter toujours la session du navigateur après avoir accédé à une zone de sécurité ou avoir saisi dans le système l’identifiant ou le mot de passe.

Nous réviserons et actualiserons au moins une fois par an quand se produiront des modifications de la législation ou d’une procédure de traitement de vos informations personnelles, en indiquant la date de la dernière actualisation, son contenu et la date d’entrée en vigueur.

Si nous disposons de votre adresse de courrier électronique ou de votre numéro de téléphone portable, nous vous adresserons aussi un courriel ou un SMS pour vous informer de ces changements. Si nécessaire, nous renouvellerons votre consentement pour que vous nous confirmiez être d’accord avec ces changements.